תקנון אחריות המוצר – CozyComfort

 

ברוכים הבאים למשפחת CozyComfort. אנו מאמינים ששינה טובה היא המפתח לחיים בריאים ומאוזנים, ולכן אנו עושים כל שביכולתנו להעניק לכם מוצרים איכותיים, נוחים ובטוחים.

תקנון זה מגדיר את תנאי האחריות למוצרי CozyComfort שנרכשו ישירות מהחנות הרשמית שלנו או מנציגים מורשים בלבד.

 

1. תקופת האחריות

• האחריות תקפה ל- 3 חודשים ממועד הרכישה אלא אם צוין אחרת במוצר מסוים.
• האחריות חלה על פגמים בייצור או בחומרים בלבד.

 

2. מה מכוסה במסגרת האחריות

• קרעים או פגמים בתפירה/ברוכסן (שאינם כתוצאה משימוש שגוי).
• תקלות במבנה המוצר (כגון כרית שאיבדה צורה בצורה לא תקינה תוך זמן קצר).
• פגמים חומריים שנגרמו בתהליך הייצור.

 

3. מה לא מכוסה במסגרת האחריות

• נזק שנגרם עקב שימוש שאינו בהתאם להנחיות (למשל: כביסה בניגוד להוראות טיפול).
• בלאי טבעי הנובע משימוש רגיל (כגון רכות הכרית, שינוי קל במרקם הבד, דהיית צבע).
• כתמים, קרעים, או נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש אישי, תאונות, רטיבות או חשיפה לשמש.
• שימוש במוצר בסביבה שאינה מיועדת לכך (כגון שימוש תעשייתי/מסחרי).

4. מימוש האחריות

• במקרה של בעיה, יש לפנות אל שירות הלקוחות שלנו בצירוף הוכחת רכישה ותיאור התקלה.

 

CozyComfort שומרת לעצמה את הזכות:

• • לתקן את המוצר.
  • להחליפו במוצר זהה או שווה ערך.
  • או, במקרים מסוימים, להעניק החזר כספי חלקי/מלא.
    

5. אחריות מוגבלת

• אחריות זו מהווה את האחריות הבלעדית של CozyComfort למוצר.
• לא תחול אחריות על נזק עקיף או תוצאה (כגון הפרעות שינה, כאבים או הפסדים כלשהם).

 

6. שירות לקוחות

צוות CozyComfort זמין עבורכם לכל שאלה, פנייה או בקשה. אנו מאמינים ביחס אישי ובחוויה אמינה ונעימה.

 

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.

📧 כתובת מייל: Cozycomfortservice@gmail.com

📞 טלפון: 0549208779

✨ CozyComfort – כי שינה טובה מתחילה בביטחון שלכם